如何做好宠物医院宣传工作?

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我主要从医院运营的角度来谈谈这个问题,一家动物医院的宣传并不是指院方做一些所谓的广告或宣传,这样不仅达不到预期效果,还可能造成不良后果。 动物医院正确的宣传方式应该有以下这些方面:

1、选择好的地理位置 如果您的医院是在市区的话,那么最好选择在人口密集的地区,如果是在乡镇的话,最好临近主干道或是乡镇中心;好的地理位置可以带来不少的病人来源,这对于任何一家医疗机构来说都是非常重要的一点。当然,如果您是刚刚开办的医院,可能暂时没有条件选择最好的地理位置,那么也不要灰心,您可以将目标定在附近几公里的范围内,将周边的犬只全部“摸”一遍,做到有客就接,如此坚持下去,也会收到不错的效果。

2、培养自己的口碑 口碑是一种非常好的传播手段,比任何媒体都要有效,成本也最低。想要获得口碑,首先您的医疗质量要过硬,能够做好对患者的治疗工作;其次,您还要重视与病患家属的沟通,做好对他们的服务,让他们满意。您可以开展一些免费的诊疗活动,在为患者提供服务的同时,也让他们感受到医院的善意,自然会对医院留下不错的印象。最后,您还可以发动自己的医生、护士以及员工,让他们将自己的朋友、同学介绍给医院,以此扩大医院的知名度。

3、开展线上营销 现在越来越多的商家开始关注线上的销售及引流,所以医院也不能例外。现在比较流行的做法是开展自媒体营销,比如开通微博、微信公众号等,定期发布相关内容,也可以录制视频发到网上,提高医院的影响力。

现在还有很多借助第三方平台推广的医疗网站,他们往往拥有大量的医患资源,如果医院能好好利用这些资源,必定能为医院带来不少的客源。

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宣传很重要,但不是全部 先放结论 做好宠物医院的口碑最重要(服务),把客户体验放在第一位;其次是宠物医疗的质量和服务能力;最后是宣传和渠道建设,当然这些是相辅相成且互相促进的。

作为新开的宠物店我主要做的也是以上三点,我们做的是连锁品牌,所以首先要做的是让当地顾客认可我们的产品和服务。其次就是扩大知名度,比如做一些网络文章或者视频推广等;再然后是一些其他活动,包括义诊、组织宠物聚会和论坛等等。

另外一点也很重要——老板和员工的服务态度,这一点是很重要的,尤其是现在大多数都是养宠小白,对许多常识并不是很了解的情况下,这个时候如果宠物医生能耐心的解释清楚情况以及需要采取什么措施,这样会大大增加顾客的信任感。

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